Condizioni generali di contratto
§ 1 Ambito di applicazione e controparte contrattuale
(1) Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online all'indirizzo www.zhrill.eu presentare.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili prevalentemente né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
(2) La controparte contrattuale è:
Denim Manufaktur GmbH
Via Zusestraße 48
50859 Colonia
Germania
Telefono: +49 2234 9516016
Fax: +49 2234 9516027
E-mail: support@zhrill.eu
Tribunale del registro: Amtsgericht Köln
Numero di registro delle imprese: HRB 79692
(3) La nostra offerta nel negozio online è rivolta esclusivamente ai consumatori. Per gli imprenditori, i rivenditori commerciali e i rivenditori specializzati si applicano le condizioni separate dell'area B2B di ZHRILL.
(4) Per il rispettivo ordine si applicano le Condizioni generali di contratto nella versione disponibile nel negozio online al momento dell'ordine.
§ 2 Offerta e conclusione del contratto
(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.
(2) Potete innanzitutto inserire senza impegno i prodotti desiderati nel carrello. Prima di inoltrare l'ordine, potete verificare e modificare i prodotti selezionati e i dati di consegna, contatto e pagamento.
(3) Facendo clic sul pulsante d'ordine che conclude la procedura d'ordine e comporta un obbligo di pagamento, presentate un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.
(4) Subito dopo la ricezione dell'ordine riceverete una conferma automatica dell'ordine via e-mail. Questa conferma inizialmente attesta soltanto la ricezione dell'ordine e non costituisce ancora l'accettazione della vostra offerta, a meno che non sia espressamente indicata come accettazione dell'ordine.
(5) Il contratto di vendita si conclude quando accettiamo il vostro ordine mediante una separata conferma di accettazione o di spedizione via e-mail, oppure quando vi spediamo la merce ordinata.
Se vengono accettati o spediti solo singoli articoli di un ordine, il contratto si conclude esclusivamente per tali articoli.
(6) Per i buoni digitali, il contratto si conclude quando inviamo elettronicamente il buono o il codice del buono, oppure confermiamo espressamente l'accettazione dell'ordine.
(7) In linea di principio vendiamo i prodotti solo in quantità destinate al normale uso domestico. Gli ordini che risultano chiaramente destinati alla rivendita commerciale possono essere rifiutati.
§ 3 Procedura d'ordine, correzione dei dati inseriti, testo contrattuale e lingue del contratto
(1) L'ordine viene effettuato sostanzialmente nei seguenti passaggi:
- Selezione dei prodotti desiderati,
- Aggiunta dei prodotti al carrello,
- Accesso al carrello o al checkout,
- Inserimento dei dati di contatto, fatturazione e consegna,
- Selezione del metodo di spedizione e pagamento disponibile,
- Verifica del riepilogo dell’ordine e
- Invio dell’ordine soggetto a pagamento.
(2) Prima dell’invio dell’ordine, i dati dell’ordine vi vengono nuovamente mostrati in una panoramica.
Prima dell’invio dell’ordine, potete riconoscere e correggere gli errori di inserimento utilizzando le funzioni di modifica e correzione previste nella procedura d’ordine. In particolare, potete modificare il numero degli articoli selezionati, rimuovere articoli dal carrello e correggere i dati di consegna, contatto e pagamento.
La procedura d’ordine può essere interrotta in qualsiasi momento prima dell’invio vincolante.
(3) Conserviamo i dati relativi ai vostri ordini e contratti nell’ambito degli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Dopo l’ordine riceverete una conferma con i dati essenziali dell’ordine all’indirizzo e-mail da voi indicato.
Le condizioni generali di contratto applicabili al momento della conclusione del contratto possono essere consultate nel negozio online prima dell’invio dell’ordine e salvate in un formato riproducibile.
Se avete creato un account cliente, potete consultare lì le informazioni relative ai vostri ordini, nella misura in cui questa funzione sia disponibile nel rispettivo account cliente.
Non è prevista un’ulteriore messa a disposizione permanente del testo completo del contratto tramite il negozio online.
(4) Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono:
Tedesco, inglese, olandese, spagnolo, francese e italiano.
Fa fede la versione linguistica selezionata dall’utente nel negozio online al momento dell’invio dell’ordine.
§ 4 Prodotti e presentazione dei prodotti
(1) Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti sono riportate nella rispettiva descrizione del prodotto nel negozio online.
(2) Le immagini dei prodotti servono a rappresentare la merce offerta. A seconda dello schermo utilizzato e delle relative impostazioni, in particolare i colori possono differire leggermente dall’aspetto effettivo.
(3) Le indicazioni relative a taglie, vestibilità e misure sono fornite a titolo orientativo. I dati specifici del prodotto e la composizione dei materiali sono riportati nella rispettiva descrizione del prodotto e sull’etichetta del prodotto.
§ 5 Prezzi, spese di spedizione e oneri di importazione
(1) I prezzi indicati nel negozio online sono prezzi complessivi e includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, nella misura in cui essa si applica.
(2) Oltre al prezzo della merce, possono essere applicate le spese di spedizione. Le spese di spedizione applicabili di volta in volta vengono indicate nel negozio online e nella procedura d’ordine prima dell’invio dell’ordine.
(3) I Paesi di consegna disponibili vengono indicati nel negozio online o durante la procedura d’ordine.
(4) Per le consegne in Paesi al di fuori dell’Unione Europea possono essere applicati ulteriori oneri di importazione, dazi, imposte o spese di gestione da parte del corriere.
Tali importi non vengono riscossi da noi e sono a carico del destinatario secondo le disposizioni di legge del rispettivo Paese di destinazione.
(5) Si applicano i prezzi visualizzati nel negozio online al momento dell’invio dell’ordine.
Qualora un prodotto sia stato visualizzato, a causa di un errore tecnico, con un prezzo manifestamente errato, non accetteremo il Suo ordine a tale prezzo. In questo caso La informeremo e Le consentiremo di effettuare un nuovo ordine al prezzo corretto.
Se il prezzo corretto è inferiore a quello visualizzato, verrà addebitato esclusivamente il prezzo più basso.
§ 6 Metodi di pagamento e scadenza
(1) I metodi di pagamento disponibili nel negozio online Le vengono mostrati durante la procedura d’ordine.
I metodi di pagamento offerti nel singolo caso possono dipendere, in particolare, dal Paese di consegna, dal valore dell’ordine, dai requisiti del rispettivo prestatore di servizi di pagamento e dal dispositivo utilizzato.
Non sussiste alcun diritto all’utilizzo di un determinato metodo di pagamento.
(2) Il prezzo d’acquisto è esigibile al momento della conclusione del contratto, salvo che per il metodo di pagamento scelto sia indicata una diversa scadenza.
(3) In caso di utilizzo di un prestatore di servizi di pagamento esterno, si applicano inoltre le condizioni del rispettivo prestatore. Ciò non limita i Suoi diritti previsti dalla legge nei nostri confronti.
(4) Qualora un pagamento non venga eseguito o venga successivamente stornato, si applicano le disposizioni di legge relative alla mora del debitore. I costi possono essere richiesti solo nella misura in cui siano stati effettivamente sostenuti e siano rimborsabili ai sensi di legge.
(5) Le fatture e le note di accredito vengono generalmente trasmesse per via elettronica all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine.
§ 7 Consegna e disponibilità dei prodotti
(1) La consegna viene effettuata all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura d’ordine.
Verifichi attentamente l’indirizzo di consegna prima di concludere l’ordine.
(2) Il termine di consegna applicabile è indicato nel negozio online, nella pagina del prodotto o durante la procedura d’ordine.
Salvo indicazione di un termine di consegna diverso, il termine di consegna è generalmente:
- in Germania, da 2 a 4 giorni lavorativi,
- per le consegne internazionali, da 2 a 8 giorni lavorativi.
Ai sensi della presente disposizione, per giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi previsti dalla legge presso la sede della nostra azienda.
(3) In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna decorre dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. Per gli altri metodi di pagamento decorre dal giorno successivo alla conclusione del contratto.
(4) Sono ammesse consegne parziali, purché siano ragionevoli per Lei. Una consegna parziale da noi disposta non comporterà costi di spedizione aggiuntivi per Lei.
(5) Qualora, in via eccezionale, un articolo ordinato non sia disponibile, La informeremo senza indugio.
Se il contratto non è ancora stato concluso, non accetteremo il vostro ordine relativamente all'articolo non disponibile.
Se il contratto è già stato concluso e non possiamo consegnare la merce, si applicano le disposizioni di legge. I pagamenti già effettuati per l'articolo non disponibile saranno rimborsati senza indugio tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
(6) Se una spedizione ci viene restituita a causa di un indirizzo di consegna da voi indicato in modo errato o incompleto, oppure a causa di una mancata accettazione a voi imputabile, per una nuova spedizione potranno essere addebitati i costi di spedizione effettivamente sostenuti.
Ciò non si applica qualora non siate responsabili della mancata consegna o abbiate potuto accettare la consegna solo temporaneamente, senza che vi fosse stata adeguatamente annunciata una nuova consegna.
Restano impregiudicati i vostri diritti legali di recesso.
§ 8 Buoni regalo digitali
(1) I buoni regalo digitali vengono inviati elettronicamente all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine o all'indirizzo del destinatario da voi indicato.
(2) Per l'utilizzo di un buono si applicano le condizioni indicate nel negozio online, sulla rispettiva pagina del prodotto e sul buono.
(3) Il buono può essere utilizzato per pagare i prodotti offerti nel negozio online ZHRILL.
Se il credito disponibile non è sufficiente per pagare integralmente un ordine, l'importo residuo può essere pagato con un altro metodo di pagamento offerto durante la procedura d'ordine, qualora ciò sia tecnicamente possibile.
(4) È escluso il pagamento in contanti del valore del buono, salvo che disposizioni legislative inderogabili stabiliscano diversamente.
(5) Restano impregiudicati i diritti legali di recesso e quelli in materia di difetti.
(6) Per l'acquisto online di buoni regalo digitali si applicano le disposizioni di legge sul diritto di recesso. In caso di recesso valido, un codice del buono non ancora utilizzato viene disattivato. Le pretese previste dalla legge relative a un buono già utilizzato sono disciplinate dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili.
§ 9 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.
§ 10 Diritto di recesso
In linea di principio, ai consumatori spetta il diritto legale di recesso.
I dettagli sui requisiti, sui termini e sulle conseguenze del recesso, sui costi della restituzione, sulla funzione elettronica di recesso e sul modulo tipo di recesso sono disponibili nella nostra informativa separata sul diritto di recesso.
L'informativa sul diritto di recesso è disponibile nel negozio online alla pagina «Diritto di recesso».
§ 11 Responsabilità legale per difetti
(1) Per le merci e i buoni regalo digitali da noi forniti si applicano i diritti legali in materia di difetti.
(2) Se la merce consegnata è difettosa, potete richiedere in particolare l'adempimento successivo secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge.
Inoltre, qualora sussistano i presupposti previsti dalla legge, potreste avere diritto alla riduzione del prezzo d'acquisto, al recesso dal contratto e al risarcimento dei danni.
(3) Ulteriori garanzie sussistono soltanto se espressamente indicate per il prodotto in questione. I vostri diritti legali in materia di responsabilità per vizi non sono limitati da una garanzia.
(4) Qualora riceviate una merce con evidenti danni da trasporto, vi chiediamo di contestarli possibilmente immediatamente al corriere e di contattarci.
Se omettete di farlo, ciò non incide sui vostri diritti previsti dalla legge. La comunicazione ci aiuta soltanto a far valere eventuali nostri diritti nei confronti del fornitore del servizio di trasporto.
§ 12 Responsabilità
(1) Rispondiamo senza limitazioni dei danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari.
(2) In caso di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, rispondiamo senza limitazioni anche in caso di semplice negligenza.
(3) In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile al momento della conclusione del contratto.
Per obblighi contrattuali essenziali si intendono gli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può regolarmente fare affidamento.
(4) Per il resto, è esclusa la responsabilità per danni causati da colpa lieve.
(5) Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti, derivante da una garanzia espressamente assunta, per vizi dolosamente occultati e ai sensi di altre disposizioni di legge imperative.
§ 13 Risoluzione delle controversie dei consumatori
Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
§ 14 Legge applicabile
(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
(2) Se siete consumatori e avete la vostra residenza abituale in un altro Stato, tale scelta della legge applicabile non comporta la privazione della tutela che vi è garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui avete la residenza abituale.
§ 15 Disposizioni finali
(1) Gli accordi individuali tra voi e noi prevalgono sulle presenti Condizioni generali di contratto.
(2) Qualora una disposizione delle presenti Condizioni generali di contratto sia o diventi totalmente o parzialmente inefficace, si applicheranno in sua vece le disposizioni di legge. La validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata.
