Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Se avete ordinato più merci nell’ambito di un unico ordine e queste vengono consegnate separatamente, il termine di recesso decorre dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima merce.

Se una merce viene consegnata in più spedizioni o parti, il termine di recesso decorre dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultima spedizione o dell’ultima parte.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete

informandoci, mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail, della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso, che tuttavia non è obbligatorio.

Potete inoltre esercitare il diritto di recesso tramite la nostra funzione elettronica di recesso:

Recedi dal contratto

Se utilizzate questa funzione online, vi invieremo immediatamente, su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, una conferma di ricezione contenente il testo della vostra dichiarazione di recesso, nonché la data e l’ora di ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di consegna, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso vi saranno addebitati costi per tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto nuovamente i beni o finché non avrete dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.

Dovete restituire o consegnare i beni senza indugio e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal contratto, al seguente indirizzo:

Il termine è rispettato se spedite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.

Sarete tenuti a rispondere dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo standard per il recesso

È possibile scaricare il modulo standard per il recesso in formato PDF, compilarlo e successivamente inviarlo per posta o via e-mail a support@zhrill.eu inviare. L'uso del modulo non è obbligatorio.

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